Asegúrese que la antena WIFI está correctamente enroscada en el router.

Repare la conexión, para ello solo tiene que acceder a: >Panel de Control>Conexiones de Red. Si su sistema operativo es Windows Vista acceder a Centro de red y recursos compartidos>Haga clic con el botón derecho del ratón sobre Conexión de red inalámbrica y seleccione Reparar.

2 Desactive el Antivirus y Firewall (también el de Windows) y programas P2P (emule, BiTorrent, Aries, etc.) si se restablece la conexión deberá configurar adecuadamente su software para evitar dicho conflicto.

3. Verifique que la señal de su conexión es fuerte o aceptable, si no es así, sitúe su PC o portátil junto al equipo WIFI. Si al acercar el PC se restablece la conexión significa que la señal Wifi no le llega correctamente, posiblemente por muros o distancias. Puede dirigirse a su establecimiento de informática mas cercano y adquirir una antena Wifi más potente(asegúrese que es compatible con su equipo).

Para velocidades superiores a los 3Mb, es importante el modo en el que usted se conecta a su Router ó CableMódem para que la velocidad que le llegue sea la máxima contratada.

ONO le recomienda que se conecte a su equipo de Internet vía Cable Ethernet, de esta manera recibirá la máxima velocidad. Si usted ha preferido conectarse mediante USB, su interfaz deberá ser 2.0 para que no limite la velocidad.

Si está conectado mediante Wifi, debe saber, que por la propia tecnología en sí, puede que la velocidad a la que navegue sea inferior a la contratada. El Wifi depende de la tipología de su domicilio, de la distancia que hay entre su Router y el PC, del número de personas conectadas por Wifi a su alrededor y de la configuración de su Router.

Para poder recibir la máxima velocidad mediante Wifi, asegúrese que tiene su conexión protegida y que nadie más puede conectarse a su Red. Para realizar la protección de su Wifi, acceda al a la sección de Equipos a través de Ayuda y Soporte y seleccione el modelo exacto de su equipo. Aquí dispondrá de una guía rápida que en solo 3 pasos y de manera muy sencilla le indicará la manera de llevar a cabo dicha configuración.

Además consulte en esta misma sección la aplicación Configura tu Wifi y la disponiblidad para su router, se trata de una aplicación que ONO ha desarrollado para configurar de mánera automática la conexión de su Wifi.