Internet - Servicios Banda Ancha

Internet: FAQ

  • Conexión: ¿Cómo puedo optimizar mi conexión a Internet? ¿Qué es el TCPOptimizer?
    Algunas versiones de Windows no tienen optimizados los parámetros TCP/IP para la descarga de ficheros. De modo que, por muy buena conexión que tenga, y por muy bueno que sea el servidor del que quiere bajar un fichero, nunca se llega a la máxima velocidad que da una conexión. Esto suele ser debido a que la configuración de TCP/IP limita la velocidad de la conexión.Este programa se encarga de encontrar la configuración óptima de los valores en función de la conexión a Internet.

    Puede descargar TPCOptimizer a través de Ayuda y Soporte en www.ono.es.

    No recomendado para Windows Vista y Windows 7
  • Conexión: No puedo navegar con mi conexión Wifi
    Asegúrese que la antena WIFI está correctamente enroscada en el router.

    Repare la conexión, para ello solo tiene que acceder a: >Panel de Control>Conexiones de Red. Si su sistema operativo es Windows Vista acceder a Centro de red y recursos compartidos>Haga clic con el botón derecho del ratón sobre Conexión de red inalámbrica y seleccione Reparar.

    2 Desactive el Antivirus y Firewall (también el de Windows) y programas P2P (emule, BiTorrent, Aries, etc.) si se restablece la conexión deberá configurar adecuadamente su software para evitar dicho conflicto.

    3. Verifique que la señal de su conexión es fuerte o aceptable, si no es así, sitúe su PC o portátil junto al equipo WIFI. Si al acercar el PC se restablece la conexión significa que la señal Wifi no le llega correctamente, posiblemente por muros o distancias. Puede dirigirse a su establecimiento de informática mas cercano y adquirir una antena Wifi más potente(asegúrese que es compatible con su equipo).
  • Conexión: He realizado un reset en el router y he perdido la conexión
    Debe saber que cuando hace un reset a valores de fábrica, todas las configuraciones que usted haya realizado desde que recibió el equipo, se borran puesto que el router vuelve a estar configurado con los valores estándar de ONO.

    En Ayuda y Soporte en la sección de Equipos en http://www.ono.es/mi-ono/ayuda-y-soporte/internet/equipos/ podrá encontrar una guía muy rápida donde le explicamos de forma muy sencilla cómo debe realizar la reconfiguración para su modelo exacto de Router.
Ver más preguntas